Política de reembolso

En GrowZ queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si recibes un producto con falla de fábrica, dañado durante el envío o distinto al solicitado, contáctanos dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido.

Para solicitar cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, con su empaque original, accesorios completos y comprobante de compra.

No se aceptan cambios ni devoluciones por productos usados, abiertos, manipulados, sin empaque original o dañados por mal uso del cliente.

En caso de falla, el producto será revisado para confirmar si corresponde a garantía, cambio, reparación o devolución, según corresponda.

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán evaluados caso a caso. Si el error corresponde a GrowZ, nosotros asumiremos el costo del envío.

Para solicitar ayuda, escríbenos a:

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WhatsApp: +56 9 92336521

Esta política no limita los derechos establecidos por la Ley del Consumidor en Chile.